von Dr. Matthias Weber
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[1.] Maw/Fragment 094 01 - Diskussion Zuletzt bearbeitet: 2018-01-22 18:21:51 Schumann | Fragment, Gesichtet, Maw, SMWFragment, Schutzlevel sysop, Verschleierung, Zeplin 2006 |
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Untersuchte Arbeit: Seite: 94, Zeilen: 1-11, 15-26 |
Quelle: Zeplin 2006 Seite(n): 44, 45, Zeilen: 44: 10 ff.; 45: 4 ff. |
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Für die verbale Kommunikation der Führungskräfte mit den Mitarbeitern nennen sie als drei Erfolgsfaktoren eine klare und engagierte Informationsvermittlung, eine Berücksichtigung unterschiedlicher Sichtweisen und eine Abstimmung verschiedener Kommunikationskanäle.
Unter dem Titel non-verbale Kommunikation betrachten die Autoren Führung im engeren Sinne und leiten Verhaltensweisen ab, die die Führungskräfte zeigen sollten. So sollten Führungskräfte demonstrieren, dass die Marke und das innengerichtete Markenmanagement für sie eine hohe Relevanz besitzt, dass sie persönlich die Markenidentität in ihrem Verhalten umsetzen und dass sie ihren Mitarbeitern Gestaltungsfreiheit in der Umsetzung der Markenidentität geben. [...] Im Hinblick auf das innengerichtete Markenmanagement sind Führungskräfte erfolgreich, die
Aus Sicht des Verfassers dieser Arbeit und auch nach Meinung des Markenberaters Matthias Simon demonstrieren de Chematony, Esch und Vallaster überzeugend die Relevanz des Themenkomplexes Führung im Rahmen des innengerichteten Markenmanagements. |
Für die verbale Kommunikation der Führungskräfte mit den Mitarbeitern entnehmen sie aus den Expertengesprächen die drei Erfolgsfaktoren einer klaren und engagierten Informationsvermittlung („clear and passionate delivery“), einer Berücksichtigung unterschiedlicher Sichtweisen („listening to different perceptions“) und einer Abstimmung der verschiedenen Kommunikationskanäle („use of an integrated communication approach“). [...]
Unter dem Titel non-verbale Kommunikation betrachten die Autoren Führung im engeren Sinne und leiten aus den Expertengesprächen Verhaltensweisen ab, die Führungskräfte zeigen sollten. So sollten Führungskräfte demonstrieren, dass die Marke und das innengerichtete Markenmanagement für sie eine hohe Relevanz besitzt („show commitment“), sie sollten selber die Markenidentität in ihrem Verhalten umsetzen („live brand promise“) und sie sollten ihren Mitarbeitern Gestaltungsfreiraum in der Umsetzung der Markenidentität geben („trust and ‚enable‘ employees“). [Seite 45] Erfolgreich sind aus ihrer Sicht Führungskräfte, die
In diesem eher an Praktiker gerichteten Beitrag demonstrieren sie überzeugend die Relevanz des Themenkomplexes Führung im Rahmen des innengerichteten Markenmanagements anhand einiger Praxisbeispiele. |
Kein Hinweis auf die Quelle. |
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