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| Untersuchte Arbeit: Seite: 92, Zeilen: 10-17 |
Quelle: Zeplin 2006 Seite(n): 41, 42, Zeilen: 41: 5 ff., 42: 1 ff. |
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| Im Rahmen der Situationsanalyse schlagen sie eine Ermittlung der Relevanz der einzelnen Mitarbeiter-Kunden-Kontaktpunkte sowie eine Status-quo-Erfassung der Markenwahrnehmung der Mitarbeiter vor. Als Ziele der internen Markenführung sehen sie die Erhöhung des Mitarbeitercommitment zur Marke, die Erhöhung von Mitarbeitermotivation, -engagement und -zufriedenheit, die Verankerung der Markenidentität im Markenverhalten und die Information der Mitarbeiter, die Know-how-Erweiterung der Mitarbeiter und die Befriedigung der Mitarbeiterbedürfnisse (Simon, M., 2003, nicht veröffentlichtes internes Material). | Im Rahmen der Situationsanalyse schlagen sie eine Ermittlung der Relevanz der einzelnen Mitarbeiter-Kunden-Kontaktpunkte sowie eine Status-quo-Erfassung der Markenwahrnehmung der Mitarbeiter vor. Als mögliche Ziele der internen Markenführung sehen sie unternehmensextern
[...] sowie unternehmensintern
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Kein Hinweis auf die Quelle. |
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