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Akzeptanz von Social Media Marketing in der Sanitärbranche

von Dr. Marcus Diedrich

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[1.] Mdi/Fragment 043 01 - Diskussion
Zuletzt bearbeitet: 2021-02-14 22:34:35 Schumann
Fragment, Gesichtet, KomplettPlagiat, Lueke 2011, Mdi, SMWFragment, Schutzlevel sysop

Typus
KomplettPlagiat
Bearbeiter
Schumann
Gesichtet
Yes.png
Untersuchte Arbeit:
Seite: 43, Zeilen: 1-2
Quelle: Lueke 2011
Seite(n): 13, Zeilen: 20 f.
Das Design, in diesem Fall die Farbgebung und das Hintergrundbild, wird vom Unternehmen selbst ausgewählt.137

137 Vgl. Neumann, K., 2010, Seite 22f.

Das Design, in diesem Fall die Farbgebung und das Hintergrundbild, wird vom Unternehmen selbst ausgewählt.45

45 Vgl. Neumann, 2010, S. 22f.

Anmerkungen

Fortsetzung von der Vorseite.

Kein Hinweis auf die eigentliche Quelle.

Die Information ist inhaltlich auch bei Neumann zu finden, jedoch nicht derart wortlautidentisch. In der Synopse wird deutlich, dass der Verfasser hier eine Neumann-Rezeption übernimmt, die Lueke geleistet hatte.

Sichter
(Schumann) Mendelbrno


[2.] Mdi/Fragment 043 14 - Diskussion
Zuletzt bearbeitet: 2021-01-02 21:31:16 Schumann
Fragment, Gesichtet, Kreutzer Hinz 2010, Mdi, SMWFragment, Schutzlevel sysop, Verschleierung

Typus
Verschleierung
Bearbeiter
Schumann
Gesichtet
Yes.png
Untersuchte Arbeit:
Seite: 43, Zeilen: 14-21
Quelle: Kreutzer Hinz 2010
Seite(n): 16, Zeilen: 6 ff.
Unternehmen können Twitter als Plattform nutzen, um einen Kundendienst anzubieten. Kunden haben so die Möglichkeit, Nachrichten direkt an das Unternehmen zu senden. Das Unternehmen kann darauf reagieren und sich an Diskussionen beteiligen und auf Beschwerden reagieren. Weiterhin kann es Twitter nach Einträgen über das eigene Unternehmen durchsuchen und so auf Postings unzufriedener Kunden reagieren. Twitter bietet dem Unternehmen damit einen Einblick in die Ansichten ihrer Kunden sowie darüber, was über das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen und die Wettbewerber des Unternehmens gesagt wird.142

142 Vgl. Chaney, P., 2009, Seite 116

Viele der auf Twitter aktiven Unternehmen nutzen die Plattform, um einen Kundendienst anzubieten. Das Unternehmen kann auf Tweets von Kunden reagieren, die direkt an das Unternehmen gerichtet sind, aber auch Twitter danach durchsuchen, ob unzufriedene Kunden etwas über das Unternehmen geschrieben haben. Verfolgt das Unternehmen auf Twitter, was über die eigenen Produkte oder das Unternehmen selbst veröffentlicht wird und beteiligt sich aktiv an Diskussionen, so kann bspw. auf Beschwerden schnell reagiert werden (vgl. Weinberg, 2010, S. 143).

Twitter bietet dem Unternehmen damit einen Einblick in die Ansichten ihrer Kunden sowie darüber, was über das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen und die Wettbewerber des Unternehmens gesagt wird (vgl. Chaney, 2009, S. 116).

Anmerkungen

Kein Hinweis auf die eigentliche Quelle.

Sichter
(Schumann) Mendelbrno


[3.] Mdi/Fragment 043 22 - Diskussion
Zuletzt bearbeitet: 2021-03-06 11:52:18 Mendelbrno
Buhse 2010, Fragment, Gesichtet, Mdi, SMWFragment, Schutzlevel sysop, Verschleierung

Typus
Verschleierung
Bearbeiter
Schumann
Gesichtet
Yes.png
Untersuchte Arbeit:
Seite: 43, Zeilen: 22-26
Quelle: Buhse 2010
Seite(n): 6, 7, Zeilen: 6: letzter Absatz; 7: 1
3.2.3.2 Anwendungsgebiete von Microblogging in Unternehmen

Mitarbeiter schätzen es, wenn sie im Unternehmen über die gleichen modernen Kommunikationsmittel verfügen können wie im Privaten. Microblogging stellt im Idealfall eine verbindende Ergänzung zu anderen Systemen wie Customer Relationship Management oder Wikis dar, im Fall von E-Mail kann es teilweise auch deren Aufgaben übernehmen.

[Seite 6:]

Mitarbeiter schätzen es zudem, wenn sie im Unternehmen über die gleichen modernen Kommunikationsmittel verfügen können wie im Privaten. [...] Damit stellt Microblogging eine gute und verbindende Ergänzung zu anderen Systemen wie CRM, DMS oder Wikis dar, im Fall von E-Mail oder Instant Messaging kann es z. T. auch deren Aufgaben übernehmen.

[Seite 7:]

II. Anwendungsgebiete von Microblogging in Unternehmen

Anmerkungen

Kein Hinweis auf eine Übernahme.

Sichter
(Schumann) Mendelbrno



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Letzte Bearbeitung dieser Seite: durch Benutzer:Schumann, Zeitstempel: 20210214223559